Política da Qualidade

A matriz universitária do LRN proporciona-lhe capacitação científica, tecnológica e de transferência de conhecimento, orientando-se a sua atividade para os seguintes objetivos:

• Identificar continuamente as necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas com vista à sua satisfação e ao reconhecimento da qualidade técnica dos serviços prestados à comunidade;

• Assegurar as competências e a formação técnica seus colaboradores, orientando a sua atuação para a melhoria contínua dos serviços prestados sob princípios de imparcialidade;

• Promover a modernização das suas estruturas tecnológicas, numa ótica de vanguarda da prestação de serviços realizada;

• Executar ensaios e trabalhos laboratoriais para os quais detém os meios e a organização necessária, de modo a permitir a manutenção de elevados níveis de qualidade nos serviços prestados;

• Participar em projetos de I&D+i de excelência, que possibilitem uma intervenção inovadora e dinâmica, incrementando a cooperação com os Centros de Investigação de referência da FCTUC e estabelecendo redes de colaboração com entidades públicas e privadas a nível regional, nacional e internacional.

Para o efeito, estabelece processos de trabalho sistematizados que evidenciem de forma clara o seu comprometimento técnico e de gestão no desenvolvimento das atividades laboratoriais na sua área de intervenção. Para tanto, a Direção da FCTUC:

• Manifesta o seu comprometimento com o Sistema de Gestão da Qualidade implementado e assegura que nele estão refletidas boas práticas profissionais que garantam a qualidade dos ensaios e a satisfação da atividade prestada por parte dos seus clientes e partes interessadas;

• Compromete-se a que o Sistema de Gestão implementado cumpra os requisitos da Norma NP EN ISO/17025 e esteja em permanente processo de melhoria contínua;

• Pugna para que todo o pessoal envolvido nas atividades do LRN tenha pleno conhecimento do Sistema de Gestão e implemente as políticas e procedimentos nos seus trabalhos;

• Disponibiliza os recursos necessários ao cumprimento dos objetivos;

• Estabelece que as políticas e objetivos devem incluir a competência, a imparcialidade e o funcionamento consistente do laboratório.

Contribuir para o desenvolvimento científico e tecnológico de práticas sustentáveis que preservem a saúde ambiental, desenvolvendo uma atividade laboratorial inovadora na área da Geologia Médica.

Ser reconhecido como centro de referência nacional e internacional, no domínio científico e tecnológico, para a proteção da saúde no que diz respeito a substâncias radioativas naturais.

Assumir uma concentração de recursos técnicos e tecnológicos altamente diferenciados, capazes de conduzir formação pós-graduada, investigação científica e prestar serviços à comunidade diferenciadores na sua área de conhecimento.